Welche Papiere muss man zum Basis-Check vorlegen?
wenn der AF nicht "sitzt", ist es doch ein Garantiefall. Aus diesem Grund wurde meine K-r im Rahmen des Basis-Checks
auch kostenfrei justiert.
Ja, so ähnlich hat man mir das seitens Foto-Maerz auch erklärt: Beim Basis-Check wird geguckt,
ob alles in Ordnung ist, und
wenn nicht, wird das dann auch gleich im Rahmen der Garantie repariert. Das Nachgucken ist das eine, das Reparieren das andere, wie beim Hausarzt
.
Im Zusammenhang damit dann auch noch zwei Fragen meinerseits:
1) Der kostenlose Basis-Check wird bekanntlich nur einmal und auch nur innerhalb der ersten 2 Jahre ab Neukauf gewährt, wozu stets die Erstkaufrechnung vorzulegen ist. Muss auf dieser Rechnung irgendwo bestätigt sein, dass es sich um eine neue Kamera handelte?
Oder anders: Wird bei einer Rechnung, auf der weder "Neuware" noch "Gebrauchtgerät" steht, stillschweigend ersteres oder letzteres angenommen? Im Handel ganz allgemein, und beim Pentax-Service im besonderen. Woher will Maerz bei einer solchen Pauschal-Rechnung, die vielleicht auch schon ein Jahr alt ist, wissen, dass es sich um einen Neukauf handelte? Und dann, dass diese Rechnung auch noch zu der eingeschickten und nicht irgendeiner anderen Kamera gehört? Denn
2) Anders als früher, als Garantiescheine noch ordentlich ausgefüllt wurden und dabei auch regelmäßig die Nummer des Kamerachassis bzw. Objektivs vermerkt wurde, passiert das heute kaum noch. Eine Rechnung ohne diese Nummern aber kann damit zu einer x-beliebigen Kamera oder einem x-beliebigen Objektiv des gleichen Typs gehören - im Zeitalter fast unbegrenzter Reproduzierbarkeit jedes Schriftstücks (von Computern erstellte Rechnungen sind damit ja auch ohne Unterschrift gültig) hat so ein Ding als eigentlich nicht allzu viel Beweiskraft, oder?
Von Pentax allerdings bekommt man zu jeder neuen Kamera bzw. jedem neuen Objektiv immerhin so einen kleinen Garantiezettel mit der aufgedruckten Seriennummer geliefert - wie wichtig ist der im Fall einer Garantiereparatur? Oder haben sie inzwischen irgendwelche Datenbanken, in denen jedes zur Durchsicht oder Reparatur vorgestellte Kameragehäuse oder Objektiv erfasst wird, damit beispielsweise der Basis-Check nicht zweimal in Anspruch genommen wird?
Klingt vielleicht alles etwas kleinkrämerisch, doch es ist, finde ich, schon wichtig zu wissen, welche der vielen Papierchen, die man bei einem Kauf bekommt, man auch gut aufheben sollte, und welche nicht unbedingt.
Man liest sich,
QN
