Das nenne ich Service!

[tochch]

Seit vielen Jahren habe ich ein altes Velbon Aluminiumstativ (AEF-3), das für mich nach wie vor praktisch ist. Die Beine lassen sich einzeln bis zur Waagerechten verstellen und die Mittelsäule kann gedreht werden. Damit lässt sich eine so tiefe Aufnahmeposition erreichen wie sonst mit keinem meiner Stative.

Deshalb habe ich vor drei Jahren dem Stativ einen Zweiwege-Neiger spendiert. Nun wurden die Gummigriffe klebrig und beim Anfassen ... igitt.

Also habe ich mit dem Importeur hier in der Schweiz Kontakt aufgenommen mit dem Ergebnis, dass ich die Griffe einsenden konnte. Und jetzt habe ich zwei nigelnagelneue Griffe ohne jegliche Kosten erhalten.

Das nenne ich kulanten Service, herzlichen Dank! Bravo, Velbon und Importeur!

 

[grauer_wolf]

Na also! Guter Service ist die beste Werbung!

Gruß
Wolf

 

[Pentaxburschi]

Guter Service muss sein meiner Meinung nach, denn der meiste Kram ist ja nicht grade billig.
Hatte das mit meinem Bose-Kopfhörer auch, brauchte ein neues Silikonkissen, das kam kostenfrei und als Zugabe mit einem echt wertigen Schlüsselband mit Metallschnallen.
Manfrotto hatte mir letztes Jahr auch eine Menge Ärger bereitet mit dem Neotec-Einbein, aber der Händler hatte das Einbein drei mal kostenfrei ausgetauscht - inklusive aller Versandkosten.

 

[Jack Ombrilla]

Hallo Theo!
verwende auch so ein Velbon Stativ, es ist nicht allzu leicht, aber leistet immer gute Dienste und es ist gut zu wissen, dass es ein gutes Service gibt!

Übrigens wenn das Service einmal nicht so gut ausfällt, kann man klebrigen Gummi (=aussintern der Weichmacher) gut mit Bremsenreiniger zu Leibe rücken. Einfach mit einem alten Baumwolltuch ein paarmal abreiben - fertig. Gilt auch für klebrig gewordene Kameragriffe!