Positive Service-Erfahrung

[uwe1904]

Hallo,

da ja oft über die allgemeine Service-Wüste geschimpft wird, hier mal ein kleines positives Beispiel.
An meiner älteren Fototasche Nova 5 AW von LowePro war an einer Steckschnalle eine Nase abgebrochen.

Am späten Mittwoch-Nachmittag habe ich eine kurze Mail an den deutschen Vertrieb von LowePro geschrieben mit der Bitte um Bezugsquellennachweis, am übernächsten Werktag lag ein Polsterumschlag mit dem benötigten Teil im Postfach - kostenlos!
Für mich vorbildlicher Kundenservice!

Gruß
Uwe aus GE

 

[Juergen64]

Gute Werbung! Ich finde, dass guter Service viel zu selten bekannt gemacht wird. Danke.