Schlechter Service bei Canon

[dietmar]

Ich trage mich mit dem Gedanke

Ich trage mich mit dem Gedanken auf Canon umzusteigen (1D Mark II), da mich die Nikon D2H und auch D2X nicht überzeugen.
Doch habe ich schon öfter gehört, dass der Canon-Service miserabel (chaotisch, langsam und unprofessionell) sein soll. Welche Erfahrungen habt Ihr (Profifotografen) gemacht?

 

[solana]

>Hallo Dietmar,

es gib

>Hallo Dietmar,

es gibt sicher in der Vielzahl der Fälle immer Leute mit guten und schlechten Erfahrungen beim Kameraservice - ich sehe das so wie die Nutzung von Fluggesellschaften - es gibt Flieger, da steig ich nicht mehr ein - lieber habe ich eine schlechtere Verbindung oder zahle mehr. Anderen Leuten ging es oft gegenteilig ..... ein endloses Thema. Was aber viel einfacher ist, ist die Wahl eines guten Equipments - da bin ich frei und weiss selbst am besten was ich brauche und was zählt. Von diesen Faktoren würde ich das auch abhängig machen. Und in dieser Hinsicht muss ich sagen, ich hatte den Canon Service nur zum Check vor großen Reisen in Anspruch, ob alles ok ist. Der Service war schnell und preislich fair - und mein Equipment war auch immer ok. Das ist MEIN wichtiger Punkt - ein gutes, robustes und verlässliches Equipment. Das hatte ich mit der EOS 1V und jetzt mit der Mark II. Das Gehäuse ist für meine Zwecke hervorragend - und - wie ich bereits schon an anderer Stelle geschrieben habe - ich wollte es nicht mehr missen. Was die Objektive angeht, mein EF 4/600 Tele wurde z.B. in Afrika, Südamerika und der Antarktis wirklich widrigsten Umständen ausgesetzt - es hatte noch nie Probleme gegeben, was aufgrund der Masse und wie man es transportieren muss manchmal fast verwunderlich ist. Ein weiterer Punkt: wenn man nicht in den Kreis der CPS Nutzer kommt, so kaufe ich mein Equipment in einem Fachgeschäft, wo mir notfalls auch der Händler behilflich sein kann, wenn man zur richtigen Stelle beim Hersteller durchkommen muss. Es gibt nämlich noch solche Händler, die einen guten Draht zu den Firmen und zum Service haben. Vieleicht sind diese zwar ein paar Euro teurer als der Versand xy, aber auf die Dauer zahlt sich das auf jeden Fall aus - zumindest beim intensiven Gebrauch und wenn es wirklich darauf ankommt. Isarfoto (www.isarfoto.de) kann ich in diesem Zusammenhang nur empfehlen.

Gruß Jürgen

 

[funnycool]

Hallo,

Ich habe schlechte E

Hallo,

Ich habe schlechte Erfahrung mit CPS gemacht. Mein normales EF 24-70 L Objektiv wurde nach der zweiten Reparatur auf Druck meinerseits von Canon gewandelt. Die Reparaturmaßnahmen waren anfangs sehr klein, aber es wurde durch die erste Reparatur weitere Mängel dem Objektiv hinzugefügt als wie ich es eingeschickt habe.
Nun, ich hoffe doch, dass ich mit den Brüdern nicht nochmal so schnell Bekanntschaft vorlieb nehme. Den der Service lässt wünschen!!

Gruß Funny

 

[unbekannt]

Ich kann nu positives berichte

Ich kann nu positives berichten von Canon Service, gerade von dem professionellen Service bin ich begeistert. Schnell, kompetent und unkompliziert wird einem geholfen, genau das was man erwartet von einem professionellen Service.

Canon stellt hier einen echten Service zur Verfügung; das kann ich von dem Mitbewerber Nikon nicht sagen. Doch hier zeigt sich Besserung.

Ansonsten: Jürgen hat es auch beschrieben: es gibt ebenso kompetente Händler, welche einem ebenso unkompliziert weiter helfen.

Gruß Roman

 

[roland]

> Grüße an Alle

> Grüße an Alle, Also ich kann nur mit einem "Sehr Gut" über das Service von Canon in Wien bzw. deren Service Agent schreiben. Das Reinigen des Objektive der Pro 1 wurde ohne Rechnung gemacht, genauso wie das Laden der Update für die Kamera. Also ein Dankeschön an Canon. Übrigens ich bin mit der Pro 1 höchst zu frieden.

Frage: Weiß jemand wieso die Kamera beim einschalten des SuperMacro von 8 Megapixel auf 4 schaltet?? Herzliche Grüße von Salzburg, Roland

 

[rudi]

Leider habe ich sehr schlechte

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Servicefirma für Canon in Wien gemacht. 6 Wochen Warten auf die Reparatur, keine Auskunft, warum der Teil der 2 Jahre alten 10D kaputt ging (shutter unit) und dann kam die Camera endlich zurück: 1 Schraube unter der Gummiabdeckung links stand weit heraus, 1 fehlte gänzlich und sie fehlt bis dato immer noch (6 Wochen) trotz mehrmaliger Urgenz über meinen Fotofachhändler. Meiner Meinung nach eine Zumutung!!

 

[roland]

> Hallo Rudi und Fotofreun

> Hallo Rudi und Fotofreunde, also ich wiederum habe sehr gute Erfahrung mit dem Service Agent von Canon in Wien. Meine Kamera in angegebener sogar kurzer Zeit "ge-serviced", gereinigt (Objektiv innen) und neue Software-update geladen. Herzliche Grüße, Roland Mit der Kamera gesehen www.foto-roland.com

 

[herberger]

Hallo,eine kurze Frage gibt es

Hallo,eine kurze Frage gibt es im Raum Berlin einen Canon-Sevice.Gruß Ronald

 

[rudi]

Um Klarheit zu schaffen und di

Um Klarheit zu schaffen und die Guten von den Anderen zu trennen: Der von mit kritisierte Canon-Service in Wien ist die Fa. Teletec! Eingeschickt habe ich die Camera am 10. 01., zurück am 20.02., bis heute fehlt die kleine Schraube!!